Ekibinizle Kötü Bir Haber Paylaşmanın Doğru Yolu
Hayat her zaman güllük gülistanlık olmuyor. Çalışma arkadaşlarınızla başarılarınızı kutladığınız gibi kötü bir haber paylaşmanız da gerekebiliyor. Bu onların özlük haklarını, kariyer planlarını ya da firmanın organizasyon yapısını ilgilendirebiliyor. Genelde üst yönetimin aldığı bu kararlar ekiplerin morallerini bozabiliyor ve/veya karamsar bir havanın oluşmasına neden olabiliyor.
Böyle bir durumla karşı karşıya kalırsanız çelişkili duygular yaşayabilirsiniz. Sonuçta bir yönetici olarak hem firmanızın hem de ekibinizin haklarını savunmak durumundasınızdır. Ancak, firmanın avantajına olan bir durum çalışma arkadaşlarınızın beklentilerini karşılamayabilir.
Peki ekibinizle kötü bir haber paylaşmanız gerekirse neler yapmalısınız? Harvard Business Review'dan Amy Gallo "Çalışanlarınıza Kötü Haberler Nasıl Paylaşılmalı?" adlı çalışmasında basit bir kontrol listesi oluşturmuş. Bu listeyi de "yapılması gerekenler" ve "yapılmaması gerekenler" olarak ikiye ayırmış.
YAPILMASI GEREKENLER:
- Habra paylaşmadan önce, kararın neden verildiğini iyice anlayın. Kafanızda soru işaretleri varsa, gerekli mercilerle bu konuları görüşün ve ekibinizin karşısına öyle çıkın.
- Ekibinizle konuşmadan önce prova yapın, hazırlıklı olun
- Ekibinize kararın alınma sürecini ve mantığını açıklayın
- Ekibinize karşı çok açık ve net şekilde konuşun
YAPILMAMASI GEREKENLER:
- Konuyu ballandıra ballandıra anlatmayın
- Vücut diliniz anlattıklarınıza ters düşmesin
- Ekibinizin fikirlerini ve duygularını dinleyin, ancak tartışma açılmasına izin vermeyin ve konuşmanın ilerlemesini sağlayın
Bu basit yol haritasının kötü bir haber paylaşılması gereken zorlu durumlarda size yardımcı olacağını düşünüyoruz. Ancak, kanımızca böyle bir süreçte unutulmaması gereken en önemli konu çalışma arkadaşlarınıza karşı açık ve net olmanız... Aksi taktirde kötü haberle moralleri bozulabilecek ekibinizi tartışmaya açık ve daha bulanık bir gelecekle karşı karşıya bırakabilirsiniz.
Kaynak: How to Deliver Bad News to Your Employees