İnsan Odaklı Hitabet Sanatı
Hayvanlar ağırlıklı olarak vücut dilleri ile iletişim kurabiliyor. Diğer yandan; insan beyninin gelişmiş yapısı bizlere dünya üzerindeki tüm canlılardan farklı şekilde lisanlar geliştirmemizi ve hatta, çok daha karmaşık iletişim yolları “kurgulamamızı” sağlıyor. Öyle ki; bizler sadece iletişim kurmuyor, etkili ve ikna edici yöntemlerle hitabet sanatını icra edebiliyoruz. ETKİLİ BİR HİTABET İÇİN İLK KOŞUL NEDİR? Günümüzde […]
İPUCU #10: Çaba mı, Yoksa Sonuç Mu Takdir Edilmeli?
Bu sorunun doğru cevabı bir dengeden geçse de, gerçekleştirdiğimiz çalışmalara göre firmalar ve yöneticiler çalışanlarını büyük bir ağırlıkla sonuç bazında takdir ediyor. Zira; kurumların belirlediği ve tepeden aşağıya doğru yayılan hedefler sonuçlar üzerinden oluşturuluyor. Kurumsal ödüllendirmeler de ağırlıklı olarak bu hedefler baz alınarak kurgulanıyor. BU YÖNTEM İNSAN DOĞASI İÇİN UYGUN MU? İşte en önemli soru […]
Liderlik 101
Öğretim görevlisi olduğum Bahçeşehir Üniversitesi’nde MBA sınıfları için hazırlamış olduğum Liderlik Gelişimi dersinde öğrencilerime ilk olarak dersten beklentilerinin ne olduğunu soruyorum. Kurumsal eğitimlerde de aynı yöntemi izliyorum. Genel olarak aldığım yanıtlar farklı süreçlerde kullanabilecekleri metodolojileri deneyimlemek üzerine yoğunlaşıyor. Kanımca bunun iki nedeni var. Birincisi; liderlik alanında geliştirilen sayısız metodoloji olması. Ortada bu kadar seçenek olunca, […]
İPUCU #9: Satın Alıcıların İndirim Algısı Nasıl Çalışıyor?
Günümüzde pazarlığın olmadığı bir satış süreci yok diyebiliriz. Bu nedenle, söz konusu süreci daha iyi anlayabilmemize destek olan sayısız çalışma gerçekleştiriliyor. Bu alanda yapılan çalışmalardan biri de EGADE Business School ve Bobson College akademisyenleri tarafından gerçekleştirildi. Araştırmacılar, satın alma yapan kişilerin “indirim algısı”nı mercek altına aldılar ve dikkat çekici bir sonuca ulaştılar. Akademisyenlere göre satın […]
Karar Verme Sürecinde İnsanın Eğilimleri
Diyet yapıyorsunuz ya da yediklerinize dikkat ediyorsunuz. Yoğun bir günün ardından da kendinizi ödüllendirmek için güzel bir et yemeye karar veriyorsunuz. Yoğun trafik sonrasında markete varıyorsunuz ve hızlıca et reyonuna göz atıyorsunuz ve aradığınız bonfileyi buluyorsunuz. Önünüzde de iki seçenek var. A Markası – %1 Yağlı Bonfile – 50 TL/kg B Markası – %99 Yağsız […]
İPUCU #8: Grafik Kullanımı İkna Sürecini Kolaylaştırıyor
Yaptığınız sunumlarda, sunduğunuz projelerde ya da problemlere ürettiğiniz çözümlerin iletişimini kurarken grafik kullanıyor musunuz? Araştırmalar kullanmanız durumunda ikna kabiliyetinizin artacağını ortaya koyuyor! Cornell Üniversitesi’nden Aner Tal ve Brian Wansink, 2014 yılında gerçekleştirdikleri bir çalışmada insanın bağışıklık sistemini güçlendirmek üzere geliştirilen bir ilacın araştırma sonuçlarını iki ayrı gruba sundular. İlk gruba sadece yazılı bir metin vererek […]
İPUCU #7: Çalışanınız İşten Ayrılırken Süreci Değer Odaklı Hale Getirin
Her yönetici hedeflerine daha rahat ulaşabilmek ve elindeki yetenekli insanları tutabilmek için çalışanlarının gelişimine yatırım yapar. Ancak; bir çalışan firmasından ayrılma kararı verince tüm planlar tepe taklak olur. Tahmin edilebileceği gibi bu hiç de kolay bir durum değil. Öyle ki; günümüzde böyle senaryoların yaşandığı ortamlarda yöneticilerin işten ayrılan çalışanlarla aralarının bozulduğu ve hatta, onlarla “küsebildikleri” […]
Sihirli Alana Hoş Geldiniz
Yüksek performanslı çalışanlarınızın olması sizin için ne anlama geliyor? Birçok firma bu soruya ulaşılan hedefler ve yüksek kârlılık gibi cevaplar verebilir. Doğrudur da… Ancak, bu makalemizde bu soruya farklı bir bakış açısından yaklaşacağız ve bir çalışanın performansının yüksek olmasının firmaya başka ne gibi avantajlar sağlayacağını ortaya koyacağız. 2018 yılında Türkiye genelinde yaklaşık 1.500 beyaz yakalı […]
İPUCU #6: İnsan Daha Önceden Tecrübe Etmediği İşleri Öteleyebiliyor
90 kişi üzerinde yaptığımız bir çalışmada katılımcılara akıllarına gelen ilk iş kalemlerini belirtmelerini istedik. Bunu takip eden süreçte ise, tüm bu işleri aciliyet ve önem bazında değerlendirmelerini rica ettik. Sonuçta, listelenen 300’ü aşkın iş kalemi oldu ve bunların %98’i acil sıfatı taşıyordu. Katılımcıların kendi değerlendirmeleriyle oluşturdukları listelerde ise, “önemli ama acil olmayan” herhangi bir görev […]
İPUCU #5: Sesler İnsanın Önyargılarını Tetikleyebiliyor – Kiki Bouba Etkisi
Sizce hangisinin adı Kiki olabilir? Bu sorunun doğru bir cevabı varsa, o da konu hakkında rasyonel hiçbir ipucumuzun olmaması nedeniyle “bilmiyorum” olmalıydı. Öyle değil mi? Ancak; gelin görün ki, insan beyni çeşitli etkiler nedeniyle böyle bir soruya karşı mantıklı cevaplar veremeyebiliyor. KİKİ BOUBA ETKİSİ Kiki Bouba etkisi olarak tanımlanan bu yaklaşım, insanların genelinde görülebiliyor. İnsanın […]
