Süreçlerde İnovasyon İçin Anahtar Kelime: Empati
Bir önceki yazımızda Gary Hammel’ın ilham verici yenilikçilik yaklaşımını sizlerle paylaşmıştık. İnovasyon İçin İnsan Odaklı Tasarım ve Empati Gerekiyor başlıklı yazımızda ürün ve markaların başarılı bir inovasyon gerçekleştirebilmesi için basit bir yol üzerinde durmuştuk. İnovasyonun sahada başladığını ve söz konusu ürünü kullanan/hizmeti alan kişilerin birebir izlenmesi gerektiğini belirtmiştik. Tüm bunları yaparken de yüksek bir empati ile analizlerin yapılmasının önemini vurgulamıştık. […]
